Nieuwe Europese regels zorgen voor meer transparantie in vliegtarieven, beperken toeslagen en versterken de bescherming van reizigers bij incidenten.

De Europese Unie heeft nieuwe regelgeving goedgekeurd die vanaf deze zomer de manier waarop vluchtprijzen worden weergegeven verandert en de rechten van vliegtuigpassagiers versterkt.

De nieuwe regels zijn bedoeld om de rechten van luchtreizigers te verbeteren en meer transparantie te bieden bij de verkoop van vliegtickets. Deze hervorming, een van de meest ingrijpende sinds 2004, moet een einde maken aan onduidelijke extra kosten en het eenvoudiger maken om aanspraak te maken op compensatie.

De overeenkomst, die is goedgekeurd door het Europees Parlement en de Raad van de Europese Unie, moet nog enkele administratieve procedures doorlopen. Luchtvaartmaatschappijen krijgen bovendien een overgangsperiode om zich aan de nieuwe regels aan te passen. De meeste maatregelen zullen naar verwachting vanaf 2027 volledig van kracht zijn.

Een van de belangrijkste wijzigingen betreft de presentatie van ticketprijzen. Luchtvaartmaatschappijen worden verplicht om een duidelijkere basisprijs te tonen, waarin standaard een tarief met een handbagagekoffer (trolleyformaat) is inbegrepen. Passagiers die alleen met een kleine persoonlijke tas reizen, kunnen kiezen voor een voordeliger tarief. Dit maakt het gemakkelijker om prijzen tussen luchtvaartmaatschappijen te vergelijken en moet een einde maken aan het zogenoemde drip pricing-model, waarbij extra kosten pas later in het boekingsproces zichtbaar worden.

Daarnaast verdwijnen toeslagen voor kleine typefouten in de naam van een passagier, mits de correctie vóór de vlucht wordt aangevraagd en het om een geringe fout gaat. Ook reizigers die online hebben ingecheckt, kunnen hun instapkaart voortaan gratis op de luchthaven laten afdrukken.

Bij vertragingen of annuleringen zijn luchtvaartmaatschappijen voortaan verplicht om passagiers binnen maximaal vier dagen na het incident elektronisch te informeren over hun rechten. Hiermee moeten compensatieprocedures sneller en eenvoudiger verlopen.

Bron: lavozcanaria