De strategie voor toeristische distributie in Maspalomas en de omgeving staat op het punt een verstoring van voorspellende berekening het hoofd te bieden. De CEO van de toeristische gigant TUI, Sebastian Ebel, heeft een gedurfde schatting gelanceerd: binnen maximaal twaalf maanden zal het merendeel van de boekingen worden gekanaliseerd via platforms voor kunstmatige intelligentie (AI) zoals Google Gemini of ChatGPT, waardoor traditionele organische zoekopdrachten verouderd raken.
Deze verandering vereist van de hotelsector in het Zuiden, die traditioneel afhankelijk is geweest van de touroperator en van direct verkeer via Google, een dringende herziening van haar yieldmanagementstrategie. Volgens Ebel zal AI klanten in staat stellen om vakantiepakketten in het Zuiden van Gran Canaria te boeken door simpelweg conversatieparameters in te voeren: “Een week in Meloneras met golfbaan en inclusief ontbijt voor twee personen.” De technische integratie van deze functies is al klaar, en alleen de directe koppeling met de belangrijkste platforms van Large Language Models ontbreekt nog.
Voor de grote resorts en hotelketens in de regio verandert de opkomst van AI als volledig geïntegreerde reisagent de zichtbaarheid van hun product: De hotels van Maspalomas zullen niet langer alleen concurreren op SEO (zoekmachineoptimalisatie), maar om het meest efficiënte en logische resultaat te zijn binnen de algoritmische aanbeveling van Gemini. AI zal TUI en andere platforms in staat stellen realtime prijzing te optimaliseren, waarbij de gemiddelde dagprijs (ADR) en de bezetting worden gemaximaliseerd in een geautomatiseerd proces dat traditionele tussenpersonen elimineert.
Ebel koppelde AI ook aan de segmentatie van de markt als reactie op inflatie. TUI profiteert van zijn “solide positie in het vier- en vijfsterrensegment”, waar welvarende klanten blijven reizen. Dit segment, dat van vitaal belang is voor het gebied van Meloneras, zal waarschijnlijk zijn investering in de kwaliteit van de resorts van Gran Canaria handhaven.
Gezinnen die gevoelig zijn voor prijs zullen gedwongen worden om bestemmingen te zoeken met “een zeer goede prijs-kwaliteitverhouding”, waarbij Gran Canaria wordt genoemd als voorbeeld van een goedkopere bestemming. Dit fenomeen zou een bipolarisatie in het Zuiden van Gran Canaria kunnen versnellen: terwijl de luxestrook standhoudt en profiteert van de kapitaalkrachtige klanten die via AI worden doorgeleid (op zoek naar de beste ervaring), zouden de driesterrenhotels en volumebestemmingen in gebieden als Playa del Inglés te maken kunnen krijgen met een daling in de vraag als de AI-algoritmen prijsgevoelige gezinnen doorsturen naar concurrenten buiten de EU. De controle over het reserveringsalgoritme wordt, binnen minder dan een jaar, het meest waardevolle strategische bezit voor de hotelindustrie van de Canarische Eilanden.
Bekijk hier het resultaat van ChatGPT: “Een week in Meloneras met golfbaan en inclusief ontbijt voor twee personen.”
Bron: maspalomas24h