Ryanair-passagiers die van en naar Spanje vliegen, krijgen te maken met maandenlange verstoringen nadat grondafhandelingspersoneel 76 stakingsdagen heeft aangekondigd die doorlopen tot het einde van het jaar.

De stakingen, uitgeroepen door werknemers van Azul Handling, het bedrijf dat grondafhandelingsdiensten voor Ryanair verzorgt op Spaanse luchthavens, begonnen op 15 augustus en zullen doorgaan tot 31 december 2025. Na een eerste driedaagse werkonderbreking (15–17 augustus) zullen werknemers elke woensdag, vrijdag, zaterdag en zondag staken. De werkonderbrekingen zijn gepland tijdens de drukste uren op de luchthavens: 5:00–9:00, 12:00–15:00 en 21:00–23:59.

Getroffen luchthavens

De actie treft rechtstreeks Ryanair’s 12 Spaanse bases: Alicante, Barcelona, Girona, Ibiza, Lanzarote, Madrid, Málaga, Palma de Mallorca, Santiago de Compostela, Sevilla, Tenerife Zuid en Valencia. Hoewel luchthavens zonder vaste Ryanair-basis, zoals Gran Canaria, Fuerteventura, Menorca, Santander en andere, niet officieel deel uitmaken van de staking, kunnen ze toch last krijgen van vertragingen en annuleringen door verstoorde schema’s.

Waarom werknemers staken

De vakbonden UGT en CGT zeggen dat de actie volgt na maandenlange frustratie over arbeidsomstandigheden.

Hun eisen omvatten:

• Stabiele contracten en gegarandeerde uren voor deeltijdpersoneel.
• Een einde aan druk en bestraffing voor het weigeren van extra uren.
• Naleving van sectorale afspraken over loon en vergoedingen.
• Eerlijke behandeling bij ziekteverlof en een goede werk-privébalans.

José Manuel Pérez Grande, van de luchtvaarttak van UGT, beschuldigde Azul Handling ervan “een strategie van precariteit en druk te handhaven die de fundamentele arbeidsrechten ondermijnt.” CGT voegde eraan toe dat de situatie “onhoudbaar” was geworden en dat werknemers geen andere keuze hadden dan te staken.

Reactie van Ryanair

Ryanair heeft de verstoringen gebagatelliseerd en benadrukt: “Wij verwachten geen onderbreking van onze operaties als gevolg van deze externe stakingen in Spanje.” Wel gaf de luchtvaartmaatschappij toe dat er problemen kunnen ontstaan met start- en landingsprocedures tijdens de stakingsuren. Tot nu toe zijn er geen onderhandelingen bevestigd, ondanks oproepen van de vakbonden voor bemiddeling via het Spaanse conflictresolutieorgaan SIMA.

Wat passagiers moeten weten

Onder EU-Verordening 261/2004 hebben reizigers van wie vluchten worden geannuleerd recht op:

• Een compensatie van €250, €400 of €600, afhankelijk van de vliegafstand.
• Een volledige terugbetaling binnen zeven dagen, of alternatief vervoer naar de eindbestemming.
• Terugbetaling van redelijke kosten, zoals hotels, maaltijden of aansluitende verbindingen.

Claims kunnen rechtstreeks via de website van Ryanair worden ingediend met een boekingsreferentie en aankoop-e-mail. Als de luchtvaartmaatschappij niet voldoet, kunnen passagiers klachten escaleren via consumentenorganisaties of het Spaanse Staatsagentschap voor Luchtvaartveiligheid (AESA).

Consumentenorganisatie FACUA herinnert passagiers eraan dat luchtvaartmaatschappijen óf een volledige terugbetaling óf een omgeleide reis naar de bestemming moeten aanbieden, ongeacht de reden van annulering.

Bron: canarianweekly