DSL- en ADSL-aansluitingen zullen in Gran Canaria niet lang meer beschikbaar zijn, dit heeft de regering al enige tijd geleden besloten om de uitrol van snellere glasvezelnetwerken te versnellen. Concreet betekent dit dat de laatste nog resterende knooppunten voor deze technologie tegen november 2024 zullen worden uitgeschakeld. Een knooppunt wordt al in mei uitgeschakeld, de andere 16 verdwijnen dan in oktober. Wie nu nog een DSL-aansluiting in Gran Canaria heeft, moet naar alternatieven gaan zoeken.
Echter, volgens de huidige stand van zaken, zullen er ongeveer 100.000 internetgebruikers op de Canarische Eilanden zijn die geen alternatief aangeboden krijgen. Want ongeveer 26.000 huishoudens hebben nog geen mogelijkheid om op het glasvezelnetwerk aangesloten te worden, dit betreft voornamelijk de landelijke gebieden, hoewel er door complexe wetgeving ook witte vlekken op de kaart in het midden van de grote steden zijn.
Een andere keuze naast een glasvezelaansluiting is het verbinden met het internet via satelliet, daarvoor zijn er ook aanbieders in Spanje, maar deze technologie is meestal vrij kostbaar. Men kan eventueel ook met een 4G- of 5G-router werken, waarin alleen een simkaart voor een mobiele aansluiting wordt geplaatst.
Voor de mensen die geen alternatief voor een glasvezelaansluiting hebben, heeft de Spaanse regering echter een hulpprogramma opgezet. Zij kunnen subsidies krijgen voor een satellietinternetverbinding. Hiervoor moet men echter een aparte aanvraag indienen, waarin wordt aangetoond dat men op zijn locatie alleen een DSL-aansluiting kan krijgen. Hiervoor is een kadastrale uittreksel vereist.
Deze subsidies worden tot eind 2027 verstrekt en daarmee dalen de maandelijkse kosten voor een satellietaansluiting tot 35 euro. Men kan hiermee via het bedrijf Eurona, dat deze service aanbiedt in het kader van het programma Rural-Demand, een verbinding krijgen met 200 Mbit/s download en 10 Mbit/s upload.
Problemen om klanten te bereiken
Interessant genoeg hebben de meeste klanten tot nu toe niet gereageerd op de waarschuwingen van de telefoonaanbieders. Telefónica had aanvankelijk een brief gestuurd naar alle klanten die getroffen zullen worden door de uitschakeling van de DSL-technologie. Men bood de klanten een overstap naar glasvezel of satelliet aan. Daarna volgde een waarschuwing per sms en op de rekeningen van het bedrijf. In een derde fase heeft men geprobeerd de klanten telefonisch te informeren, gevolgd door een bureaufax, wat lijkt op een aangetekende brief met ontvangstbevestiging. Zo wil het telefoonbedrijf ervoor zorgen dat het in ieder geval kan aantonen dat het er alles aan heeft gedaan om elke individuele klant te informeren.
Hierbij willen we ook nogmaals benadrukken: zorg tijdig voor een alternatief, want het kan zijn dat u daar enige tijd voor nodig heeft!
Bron: infos-grancanaria.com